1. 개인정보의 처리 목적
아래 목적 외의 용도로는 이용하지 않으며, 목적이 바뀌는 경우 별도 동의를 받습니다.
- 상담 응대 — 매장 양도양수·브랜드기획 상담 요청에 대한 회신 및 컨설팅 제공
- 자료 발송 — 신청하신 자료(『창업하지 마라, 인수하라』 PDF, 매장 분석 리포트 등)의 이메일·문자 발송
- 회원 관리 — 회원 가입 의사 확인, 본인 식별, 서비스 이용 기록 관리
- 서비스 개선 — 접속 통계 분석을 통한 화면 구성 및 콘텐츠 개선(개인을 식별하지 않는 형태로 처리)
- 마케팅 정보 안내 — 별도 동의를 하신 분에 한해 신규 매장·창업 정보 안내. 동의하지 않아도 상담과 자료 제공에는 제한이 없습니다.
2. 수집하는 개인정보 항목
수집 경로별 항목입니다. 주민등록번호는 어떤 경우에도 수집하지 않습니다.
| 수집 경로 | 필수 항목 | 선택 항목 |
|---|---|---|
| 홈페이지 상담·견적 신청 | 이름, 연락처 | 관심 업종, 예산 규모, 희망 지역, 상담 방법, 문의 내용 |
| Instagram·Facebook 광고 자료 신청 (Meta 인스턴트 양식) |
이름, 전화번호, 이메일 | 투자 예산, 희망 지역, 인수 예정 시기 |
| 회원 가입 | 이메일, 비밀번호, 이름 | 연락처, 지역, 회원 구분, 소셜 로그인 식별자 |
| 서비스 이용 중 자동 생성 | 접속 IP 주소, 접속 일시, 세션 쿠키 | — |
3. 보유 및 이용 기간
목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 삭제를 요청하시면 법령상 보존 의무가 없는 한 즉시 파기합니다.
| 구분 | 보유 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 상담·자료 신청 기록 | 상담 종료 후 1년 | 동의 (삭제 요청 시 즉시 파기) |
| 회원 정보 | 회원 탈퇴 시 즉시 | 동의 |
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 접속 기록(IP·일시) | 3개월 | 통신비밀보호법 |
4. 제3자 제공
대구상가맨 창업연구소는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우는 예외로 합니다.
- 정보주체가 사전에 별도로 동의한 경우 — 예를 들어 실제 양도양수 거래를 진행하기 위해 매도인 또는 매수인에게 연락처를 전달해야 하는 경우, 반드시 사전에 알리고 동의를 받은 뒤 전달합니다.
- 법령에 특별한 규정이 있거나, 수사기관이 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 요구하는 경우
5. 처리 위탁
서비스 제공을 위해 아래 업무를 위탁하고 있으며, 위탁받은 자가 개인정보를 목적 외로 처리하지 않도록 관리·감독합니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 | 보유 기간 |
|---|---|---|
| ㈜카페24 | 웹사이트 호스팅 및 데이터 보관 | 위탁 계약 종료 시까지 |
| Meta Platforms Ireland Limited | Instagram·Facebook 광고 자료 신청 양식 운영 및 신청 정보 전달 | 전달 완료 후 Meta 정책에 따름(최대 90일) |
| Telegram FZ-LLC | 신규 상담 접수 시 담당자 즉시 알림 발송 | 알림 발송 시점 |
| Google LLC | 신청 자료의 이메일 발송 | 위탁 계약 종료 시까지 |
| Zapier Inc. | 광고 신청 정보의 자동 전달 및 자료 발송 자동화 | 전달 완료 시점 |
6. 국외 이전
위 수탁자 중 일부는 국외에 서버를 두고 있어 개인정보가 국외로 이전됩니다. 「개인정보 보호법」 제28조의8에 따라 아래와 같이 알려드립니다.
| 이전받는 자 | 국가 | 이전 항목 | 이전 방법·일시 |
|---|---|---|---|
| Meta Platforms Ireland Ltd. | 아일랜드·미국 | 이름, 전화번호, 이메일, 광고 양식 응답 | 광고 양식 제출 시 네트워크를 통한 전송 |
| Telegram FZ-LLC | 아랍에미리트 | 이름, 연락처, 문의 내용 | 상담 접수 시 네트워크를 통한 전송 |
| Google LLC | 미국 | 이름, 이메일 | 자료 발송 시 네트워크를 통한 전송 |
| Zapier Inc. | 미국 | 이름, 전화번호, 이메일, 광고 양식 응답 | 광고 양식 제출 시 네트워크를 통한 전송 |
7. 정보주체의 권리와 행사 방법
정보주체는 언제든지 아래 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요구
- 오류가 있는 경우 정정 요구
- 삭제 요구 (법령상 보존 의무가 있는 경우 제외)
- 처리 정지 요구
- 마케팅 수신 동의 철회
아래 개인정보 보호책임자의 전화 또는 이메일로 요청해 주시면 10일 이내에 처리하고 결과를 알려드립니다. 대리인을 통해 요청하실 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 제11호 서식의 위임장을 제출해 주셔야 합니다.
8. 파기 절차 및 방법
- 파기 절차 — 보유 기간이 끝나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이(사유 발생일로부터 5일 이내) 파기합니다.
- 전자적 파일 — 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제합니다.
- 종이 문서 — 분쇄하거나 소각합니다.
9. 쿠키 등 자동 수집 장치
로그인 상태 유지를 위해 세션 쿠키를 사용합니다. 광고 성과 측정을 위한 추적 쿠키는 Meta 광고를 이용하시는 경우 Meta의 정책에 따라 설정될 수 있습니다.
쿠키 저장을 원하지 않으시면 브라우저 설정에서 거부하실 수 있습니다. (예: Chrome — 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 서드 파티 쿠키) 다만 쿠키를 모두 거부하시면 로그인이 필요한 기능의 이용이 어려울 수 있습니다.
10. 안전성 확보 조치
- 비밀번호 암호화 — 회원 비밀번호는 복호화가 불가능한 방식으로 일방향 암호화하여 저장합니다.
- 전송 구간 암호화 — 홈페이지 전 구간에 HTTPS를 적용합니다.
- 접근 권한 최소화 — 개인정보에 접근할 수 있는 담당자를 최소한으로 지정하고 관리자 인증을 거칩니다.
- 접속 기록 보관 — 개인정보 처리 시스템의 접속 기록을 보관하고 위·변조를 방지합니다.
11. 개인정보 보호책임자
개인정보 처리에 관한 문의, 불만 처리, 피해 구제는 아래로 연락해 주십시오.
| 상호 | 대구상가맨 창업연구소 |
|---|---|
| 대표자 · 개인정보 보호책임자 | 오석민 |
| 사업자등록번호 | 202-22-12220 |
| 사업장 주소 | 대구광역시 달서구 두류공원로50길 110, 1층 |
| 전화 | 대표전화 1688-5384 · 상담전화 010-4570-8889 |
| 이메일 | sangaman@kakao.com |
| 열람 청구 접수·처리 부서 | 대구상가맨 창업연구소 (위 연락처와 동일) |
12. 권익침해 구제 방법
개인정보 침해로 인한 상담이 필요하시면 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
| 기관 | 전화 | 홈페이지 |
|---|---|---|
| 개인정보분쟁조정위원회 | 1833-6972 | www.kopico.go.kr |
| 개인정보침해신고센터 | 118 | privacy.kisa.or.kr |
| 대검찰청 사이버수사과 | 1301 | www.spo.go.kr |
| 경찰청 사이버수사국 | 182 | ecrm.police.go.kr |
13. 처리방침의 변경
이 개인정보처리방침은 2026년 9월 3일부터 적용됩니다. 법령·정책 또는 서비스 내용의 변경에 따라 내용이 추가·삭제·수정될 경우 변경 사항의 시행 7일 전부터 이 페이지를 통해 알려드립니다.