환불규정

0. 적용 범위

이 규정은 대구상가맨 창업연구소(이하 '회사')가 판매하는 창업상담 · 출장검증 · 매장 찾기 의뢰 · 창업추천매장에 적용됩니다.

1. 창업상담

창업상담비는 33,000원(부가세 포함)이며 결제 안내 문자로 결제하시면 예약이 확정됩니다. 상담일 전날까지 취소하시면 전액 환불하고, 당일 취소 · 연락 없는 불참은 환불하지 않습니다. 다만 상담 시작 전까지 연락 주시면 당일에도 일정을 바꿔 드립니다.

2. 출장검증 — 방문 후 진행 단계

① 점검 착수 ~ 30% 진행 : 70% 환불

② 30% ~ 70% 진행 : 40% 환불

③ 70% 초과 또는 리포트 발급 완료 : 환불하지 않음

④ 진행률은 견적 때 안내한 점검 범위 가운데 마친 점검의 비율로 계산하며, 이용자가 요청하시면 내역을 보여 드립니다.

3. 회사 쪽 사정인 경우

① 약속한 영업일 안에 발급하지 못한 경우 전액 환불합니다.

② 회사 사정으로 견적 때 안내한 점검 범위에 크게 미치지 못하는 경우 전액 환불합니다.

4. 매장 찾기 의뢰(회원 의뢰비 392,000원(부가세 포함))

① 찾기를 시작하기 전에는 전액 환불합니다. 찾기를 시작한 날은 문자로 알려 드립니다.

② 의뢰비 입금을 확인한 날부터 3개월 동안 조건에 맞는 매장을 찾아 최대 10곳의 리포트를 드립니다. 찾는 동안 진행 상황을 알려 드리고, 조건에 맞는 매장을 찾지 못하면 그 이유를 리포트로 알려 드립니다.

③ 찾기를 시작한 뒤에도 3개월 안에는 언제든 해지하실 수 있습니다. 해지는 문자 한 줄이면 됩니다. 환불은 제공한 리포트 수와 남은 기간을 기준으로 정하며, 관계 법령이 정한 기준을 따릅니다. 리포트 수는 의뢰 조건에 맞춰 찾아 드린 매장의 리포트만 셉니다. 모든 회원에게 함께 보내는 새 매장 안내와 거기에 붙는 상세 분석 리포트(가입 때 보내는 첫 자료 포함)는 세지 않습니다(이용약관 제4조의3 ①).

5. 창업추천매장 회원

① 별도의 월 회비는 없습니다. 회원 자료는 매장 찾기 의뢰비에 포함되며, 환불은 4.의 기준을 따릅니다.

② 계약 내용 문자를 받으신 날부터 7일 안에 청약을 철회하실 수 있습니다. 그 문자를 받으신 뒤에 찾기를 시작하면, 찾기를 시작한 날과 시작을 알리는 문자를 받으신 날 가운데 늦은 날부터 7일입니다(전자상거래법 제17조 제1항). 찾기를 시작하기 전이면 전액을, 시작한 뒤이면 4.③의 기준으로 이미 제공한 몫을 뺀 나머지를 돌려드립니다.

6. 환불 절차

환불 요청은 전화(010-4570-8889) 또는 이메일(joon840308@gmail.com)로 접수하며, 접수일로부터 3영업일 내 결제하신 수단으로 처리합니다.

시행일 2026년 10월 1일
개정 2026년 10월 8일 — 4. 매장 찾기 의뢰의 조건과 환불 기준을 바꿨습니다. 개정 전에 의뢰하신 분께는 의뢰 당시의 조건을 적용합니다.
개정 2026년 10월 9일 — 1. 창업상담의 소개 상담비 면제를 삭제했습니다. 개정 전에 예약하신 분께는 예약 당시의 조건을 적용합니다.
개정 2026년 10월 11일 — 4. 매장 찾기 의뢰(최대 10곳 리포트 · 리포트를 세는 법 · 진행 상황 알림 · 언제든 해지 · 찾기 시작 뒤 환불 기준)와 5. 회원의 청약철회 기간(법대로)을 고치고, 2. · 3.의 출장검증 기준을 실제 방식(견적 때 안내한 점검 범위)에 맞췄습니다. 2026년 10월 11일 전에 신청서를 내신 분께는 입금일과 관계없이 신청 당시의 조건을 적용합니다. 다만 바뀐 조건이 더 유리하면 바뀐 조건을 적용합니다.
개정 2026년 10월 12일 — 1. 창업상담의 일정 변경을 상담 당일에도(상담 시작 전까지 연락) 할 수 있게 했습니다. 이용자에게 유리한 변경이라 바로 적용합니다.